LEGAL REFERENCE

c7c গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট ডিটেইল এবং গেমিং কার্যকলাপ নিয়ে স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি। এই পৃষ্ঠা আপনাকে দেখায় আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন...

আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা থাকেতৃতীয় পক্ষ ছাড়াই প্রসেস করা হয়bKash, Nagad এবং Rocket তথ্য সুরক্ষিতসংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্যআপনি যেকোনো সময় ডেটা অ্যাক্সেস চাইতে পারেন
c7c c7c গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, সংগ্রহ করা তথ্য বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে নিচের যেকোনো চ্যানেল দিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণায় চ্যাট আইকন চাপুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সংশোধনের...
সাহায্য কেন্দ্র আমাদের সাহায্য কেন্দ্রে গোপনীয়তা বিভাগ দেখুন যেখানে ডেটা...
গোপনীয়তা বিশ্বাস

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য বিশ্বাস অর্জন করি

আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন স্বচ্ছতা, নিয়ন্ত্রণ এবং আপনার অধিকারের উপর ভিত্তি করে তৈরি। আমরা আপনার ডেটা নিয়ে যা করি তা খোলাখুলি ব্যাখ্যা করি এবং আপনাকে যেকোনো সময় আপনার তথ্য...

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে স্টোর করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস অসম্ভব হয়।...

কোনো তৃতীয় পক্ষ নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক বিশ্লেষক সংস্থার সাথে শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র...

আপনার অ্যাক্সেস অধিকার

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা পনেরো দিনের...

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং লেনদেন বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র উইথড্র করার প্রক্রিয়ার...

স্বচ্ছ রিটেনশন

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রাখা প্রয়োজন মেটায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন...

গোপনীয়তা আপডেট

আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটের পরে পনেরো দিন...

অন্যান্য নীতি পৃষ্ঠার সাথে সামঞ্জস্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী, অর্থ প্রদান প্রক্রিয়া এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নির্দেশনার সাথে মিলে কাজ করে। নিচে সাতটি সামঞ্জস্য পয়েন্ট দেখুন যা নিশ্চিত করে সব পৃষ্ঠায় একই...

ডেটা সংগ্রহ সীমা
আমাদের পরিষেবা শর্তাবলী বলে আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং এই গোপনীয়তা নীতি ঠিক কোন ক্ষেত্র সংগ্রহ করা হয় বিস্তারিত দেখায়। উভয় পৃষ্ঠাই নিশ্চিত করে অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হয় না।
পেমেন্ট রেকর্ড ব্যবহার
পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করে এবং এই নীতি নিশ্চিত করে আমরা লেনদেন ডেটা শুধু হিসাব মিলানো এবং উইথড্র করার যাচাইয়ের জন্য রাখি, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর
পরিষেবা শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদ্ধতি বলে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে বন্ধ হওয়ার পর কতদিন আপনার ডেটা রাখা হয় এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠা লগিন পিন এবং দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাই উল্লেখ করে এবং এই নীতি এনক্রিপশন এবং সার্ভার সুরক্ষা ব্যাখ্যা করে যাতে আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং স্টোরেজ উভয় স্তরে সুরক্ষিত থাকে।
তথ্য শেয়ারিং নিষেধাজ্ঞা
পরিষেবা শর্তাবলী তৃতীয় পক্ষের প্রচার নিষিদ্ধ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি আরও স্পষ্ট করে যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি, ভাড়া বা বাইরে শেয়ার করি না।
আইনি ভিত্তি
উভয় গোপনীয়তা নীতি এবং পরিষেবা শর্তাবলী পৃষ্ঠা আপনার স্থানীয় আইন অধীনে অধিকার নিশ্চিত করে এবং বলে যে সব প্রক্রিয়া যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয়।
আপডেট বিজ্ঞপ্তি
পরিষেবা শর্তাবলী পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি প্রতিশ্রুতি দেয় এবং এই নীতি ঠিক কীভাবে আমরা গোপনীয়তা আপডেট জানাই ব্যাখ্যা করে — এসএমএস এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে পনেরো দিনের পর্যালোচনা সময় সহ।

এই গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যা দেখবেন

এই পৃষ্ঠা আপনার তথ্য অধিকার, সংগ্রহ পদ্ধতি এবং সুরক্ষা ব্যবস্থা সম্পূর্ণ প্রদর্শন করে। নিচে ছয়টি দৃশ্যমান উপাদান দেখুন যা নীতি বিষয়বস্তু এবং আপনার গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সংজ্ঞায়িত...

সংগ্রহ স্বচ্ছতা

আমরা কোন ক্ষেত্র সংগ্রহ করি, কেন প্রয়োজন এবং কীভাবে প্রক্রিয়া করি তার সম্পূর্ণ তালিকা এই পৃষ্ঠায় দৃশ্যমান। আপনি নাম, মোবাইল, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম লগ সব বিভাগের উদ্দেশ্য পড়তে পারেন।

অ্যাক্সেস পথ

আপনার তথ্য দেখার, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য সরাসরি লিঙ্ক এবং যোগাযোগ পদ্ধতি এখানে পাবেন। আমরা প্রতিটি পদক্ষেপ এবং প্রত্যাশিত সময়সীমা স্পষ্ট করে বলি।

এনক্রিপশন বর্ণনা

কীভাবে আমরা আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করি, কোথায় স্টোর করি এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে তার প্রযুক্তিগত বর্ণনা পৃষ্ঠায় দেওয়া আছে যাতে আপনি নিরাপত্তা পদক্ষেপ বুঝতে পারেন।

শেয়ারিং নিষেধাজ্ঞা

আমরা স্পষ্টভাবে বলি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষ, বিপণনকারী বা বাহ্যিক সংস্থার সাথে কখনোই শেয়ার করা হয় না। এই প্রতিশ্রুতি পৃষ্ঠার একাধিক বিভাগে পুনরাবৃত্তি করা হয়।

রিটেনশন সময়

আমরা কতদিন প্রতিটি ডেটা বিভাগ রাখি এবং কখন স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় তার টাইমলাইন পৃষ্ঠায় দেখানো হয় যাতে আপনি আপনার তথ্যের জীবনচক্র জানতে পারেন।

পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতি আপডেট হলে কীভাবে আমরা আপনাকে জানাব এবং কত দিন পর্যালোচনার সময় পাবেন তা পৃষ্ঠায় বিস্তারিত রয়েছে যাতে কোনো পরিবর্তন আপনার অজানা না থাকে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, জন্ম তারিখ, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিবরণ, গেম সেশন লগ, বেট ইতিহাস এবং ডিভাইস আইডি সংগ্রহ করি। এই তথ্য অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়া এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য প্রয়োজন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket নম্বর এবং লেনদেন রেকর্ড আলাদা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র উইথড্র করার প্রক্রিয়ার সময় অ্যাক্সেস করা হয়। আমরা কোনো PIN, পাসওয়ার্ড বা OTP কোড সংরক্ষণ করি না এবং সব পেমেন্ট ডেটা শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই তৃতীয় পক্ষ, মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা বাহ্যিক বিশ্লেষক সংস্থার সাথে শেয়ার, বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আমাদের অভ্যন্তরীণ টিম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং নিরাপত্তা পরীক্ষার জন্য এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রক্রিয়া করা হয়।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংগৃহীত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন। আমরা পনেরো দিনের মধ্যে ডেটা রপ্তানি প্রদান করি এবং ত্রিশ দিনের মধ্যে অপসারণ সম্পূর্ণ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আমরা আপনার তথ্য ততদিন রাখি যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ড-রাখা প্রয়োজন মেটায়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তিন বছরের মধ্যে অধিকাংশ ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং লেনদেন লগ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আমরা এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপডেটের পরে পনেরো দিন আপনার পর্যালোচনা করার সময় থাকে এবং আপনি যেকোনো উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আপনার তথ্য আমাদের সুরক্ষিত সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় স্টোর করা হয় এবং শুধুমাত্র নিযুক্ত প্রশাসক অ্যাক্সেস করতে পারেন যাদের লগিন মনিটর করা হয়। সব স্টোরেজ এবং প্রক্রিয়াকরণ যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিচালিত হয় এবং আমরা শিল্প-মানের নিরাপত্তা অনুশীলন অনুসরণ করি।